官方申明

Q：马尼尔奢侈品都卖什么？
A：马尼尔奢侈品是一家提供平价奢侈品的网购平台。商品以国际名品、国内时尚精品为主。 我们引进海外最具影响力的 “避开多重经销商，网络直接购买国际名品” 模式，让您以最低的价格买到顶级奢侈品。 目前以箱包，配饰，服装，家居家纺类商品为主。

Q：马尼尔奢侈品所出售的商品折扣有多少？
A：全场商品销售折扣为1-7折
其中： 20%货品为SS10，销售折扣1-3折，
      50%货品为FW11，销售折扣2-5折，
      30％货品为2012年当季新品，销售折扣3-7折。
      提供齐全的海关报关单，税单，经销授权书，产地证等。

Q：马尼尔奢侈品所出售的商品是正品吗？
A：马尼尔奢侈品郑重承诺，所售商品均为全球买手直接采购，上百个国际一线品牌官方供货渠道，100％正品保证，支持专柜验货。 在马尼尔奢侈品网上商城（www.manier.cn）售卖的品牌并由中华联合财产保险公司为您购买的每一件商品进行承保，假一赔五（特惠馆的商品除外）。马尼尔奢侈品开创了国内电子商务理赔方面之先河，是国内首先提供正品保险的网站！ 如果您对在马尼尔奢侈品所购的商品属正品存在怀疑，即可到相关法定部门进行产品质量鉴定。假如鉴定结果为非正品，可在15日内，向中华保险公司依法定程序索取该商品售价的全额赔偿。

Q：商品是否支持无理由退货？
A：自您收到发运商品的7个自然日内，您可以申请办理无理由退货（特惠馆的商品除外）。商品退回的运费和该商品已发生的运费将由客户承担。

Q：为什么有的商品没有吊牌或者包装不完整？
A：我们销售的国际名品分当季（指当年的款式）和过季（指前几年的款式）。凡是出售的当季名品，均有完整的吊牌和包装，这些包装可能是品牌盒子，袋子，证书，吊牌等，但并不是所有品牌都有这四类包装，各品牌商所配的包装均不相同，具体由海外供货商决定。当季款式的名品一般优惠较少，价格相应较高。商品在报关过程中也可能会遇到商品开箱检验。

Q：为什么特恵馆的商品价格这么低？
A：特惠馆的商品为代购，断码，过季，特惠款，有几款略带小瑕疵，但品相等都不影响自用，所以折扣较大，大牌当国内品牌卖，真正聚划算！
A：因避免涉及各品牌代理专柜及官网销售折扣标准，故特惠商品部不显示品牌名称及LOGO，品牌统一为OUTLETS，不提供品牌吊牌和所有包装。
A：送礼或纠结是否专柜商品的顾客请慎拍。明确特惠商品无任何品牌含义，特惠商品全场免运费，但怒不接受退换货。

Q：在马尼尔奢侈品如何进行电话订购？
A：您可以拨打400-691-6190联系客服人员帮您下订单。只要提供您想订购的商品名称、数量及配送地址，即可完成下单过程，部分城市支持货到付款。

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